Правообладатель интернет-магазина “Dolly Milano”, расположенного на сайте в сети Интернет по адресу: https://dollymilano.ru/ (далее – Интернет-магазин): Индивидуальный предприниматель Энаят Хан Абдул Рахман (ИП Энаят Хан А.Р.), зарегистрированный по адресу: Российская Федерация, ОГРНИП: 322774600712950, ИНН: 772339564600, именуемый в дальнейшем «Продавец», который публикует Публичную оферту в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ, о продаже Товара дистанционным способом.
Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом, и не совершать действий, указанных в разделе 4 настоящей Оферты.
1. Определение терминов
1.1. Публичная оферта (далее – «Оферта») – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее – «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, публикуемое в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ непосредственно на сайте, размещенном по адресу: https://dollymilano.ru/.
1.2. Заказ Товара на сайте Интернет-магазина – оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети «Интернет» Покупателем Продавцу. Позиции Товара подлежат заказу, указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже со статусом «в наличии», при оформлении заявки на приобретение Товара на сайте Интернет-магазина.
1.3. Покупатель (потребитель) – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий и использующий Товары, разместивший Заказ на сайте Интернет-магазина, либо указанный в Заказе в качестве получателя Товара (далее – Получатель).
1.4. Продавец – Индивидуальный предприниматель Энаят Хан Абдул Рахман (ИП Энаят Хан А.Р.), зарегистрированный по адресу: Российская Федерация, ОГРНИП: 322774600712950, ИНН: 772339564600, осуществляющее продажу Товаров дистанционным способом с использованием сайта Интернет-магазина.
1.5. Интернет-магазин – сайт, размещенный в сети Интернет по адресу https://dollymilano.ru/, позволяющий проводить удаленную продажу Товара; способ дистанционной продажи Товаров, при котором договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом на сайте описанием Товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи, исключающих возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом Товара при заключении такого договора.
1.6. Сайт – совокупность информационных материалов, размещенных в интернете по адресу https://dollymilano.ru/. Сайт является собственностью Продавца.
1.7. Товар – объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. Предметом купли-продажи могут быть непродовольственные Товары, отмеченные в Интернет-магазине, как Товары со статусом «в наличии».
1.8. Доставка Товара – оказание услуг с привлечением третьих лиц, для осуществления доставки Товара до места, указанного Покупателем в Заказе, с которыми у Продавца заключен соответствующий договор.
2. Общие положения
2.1. Заказ Покупателем Товара, размещенного на сайте Интернет-магазина означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.
2.2. Администрация сайта Интернет-магазина имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя. Новая редакция оферты вступает в силу с даты ее опубликования на сайте.
2.3. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина. Оферта прекращает свое действие с момента прекращения функционирования Сайта или отзыва Публичной оферты.
2.4. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, на сайте Интернет-магазина.
2.5. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 и иные нормативные правовые акты.
2.6. В случае оформления Заказа на сайте Покупатель соглашается со всеми Условиями оферты. Если Покупатель не согласен с условиями настоящей оферты, Покупатель не может оформить Заказ.
3. Цена товара
3.1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина. Полная стоимость заказа состоит из стоимости Товара в Интернет-магазине и стоимости доставки.
3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара до момента совершения покупки Покупателем.
3.3. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.
3.4. Продавец указывает стоимость и условия доставки Товара на сайте Интернет-магазина.
3.5. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления Продавцу денежных средств.
4. Оформление заказа
4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через сервис сайта Интернет-магазина “Dolly Milano”.
4.2. При оформлении заказа Покупатель обязуется предоставить следующую информацию: ФИО, адрес доставки, адрес электронной почты, контактный телефон.
4.3. Акцептом настоящей оферты является факт оплаты Покупателем самостоятельно оформленного заказа.
4.4. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента оплаты Товара Покупателем.
5. Условие доставки и передачи товара покупателю
5.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов, указанных на сайте.
5.2. Если Договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее — Договор) заключен с условием о доставке Товара Покупателю, Продавец обязан в установленный Договором срок доставить Товар в место, указанное Покупателем при оформлении Заказа.
5.3. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.
5.4. Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки, который сообщается на сайте при оформлении заказа, либо по электронной почте. Условия и сроки доставки устанавливаются логистическим партнером Продавца
5.5. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя — иному уполномоченному лицу, либо лицу, указанному в Заказе. По указанному в Заказе адресу, по которому следует доставить Товар, курьер Продавца будет ожидать получения Товара Покупателем максимум 15 минут, после чего, в случае неудачной попытки вручения Товара по причине отсутствия Покупателя, иного уполномоченного лица или лица, указанного в Заказе по адресу доставки и иным, не зависящим от Продавца причинам, доставит товар обратно на склад. Повторная доставка будет производиться за счет получателя. Об обстоятельствах невручения Товара курьер сообщает Продавцу не позднее следующего рабочего дня.
5.6. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.
5.7. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей (при наличии).
5.8. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара.
5.9. В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку, демонстрирует Покупателю и/или Получателю внешний вид и комплектность Товара. Покупатель и/или Получатель в момент получения Товара получает оригинал Счета на Товар, удостоверяющий передачу Товара Продавцом в адрес курьера/транспортной компании/перевозчика для доставки Покупателю.
5.10. При обнаружении несоответствия поставленного Товара по количеству, ассортименту, качеству (видимые дефекты), нарушении целостности упаковки Товара Покупатель совместно с курьером (при доставке по г. Москве) или транспортной компании/перевозчиком (при доставке по регионам РФ) составляет Акт об обнаруженных недостатках по форме, согласно Приложению № 1 к настоящей Оферте, с приложением фотографий обнаруженных недостатков (фото-фиксация осуществляется курьером/представителем транспортной компании/перевозчиком) Приемкой Товара, без составления Акта об обнаруженных недостатках Покупатель и/или Получатель подтверждают надлежащую приемку Товара, а также то, что не имеется претензий к качеству (видимые дефекты), количеству, целостности упаковки, внешнему виду, комплектности, ассортименту и срокам годности поставленного Товара. После приемки Товара Покупателем и/или Получателем Продавец не принимает претензий по качеству (видимые дефекты), количеству, ассортименту и внешнему виду Товара. Подтверждением принятия Товара является также Акт об отсутствии обнаруженных недостатков, оформленный по форме Приложения № 1 к настоящей Оферте, если в нем имеется соответствующее указание Покупателя об отсутствии претензий по качеству (видимые дефекты), количеству, ассортименту и внешнему виду Товара за подписью Покупателя.
6. Условия обработки персональных данных
6.1. Условия сбора, обработки, хранения и защите персональных данных Покупателей подробно прописаны в Положении о сборе, хранении, обработке и защите персональных данных пользователей сайта.
6.2. Продавец вправе использовать технологию cookies. (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
6.3. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме, например, при написании отзывов о Товарах, о работе интернет-магазина и прочее.
7. Прочие условия
7.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
7.2. Настоящие Условия обязательны для сторон в случае заказа Покупателем Товара у Продавца.
7.3. Покупатель гарантирует, что настоящие Условия ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
7.4. Недействительность какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений.
7.5. Во всем, что не предусмотрено настоящим Условиями, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
8. Отмена заказа и возврат денежных средств
8.1. Заказ нельзя отменить, если он уже доставлен или находится в статусе «на сборке/отправлен».
8.2. После оформления возврата на указанную почту покупатель получает подтверждающий документ.
8.3. Срок зачисления денежных средств на карту зависит от банка-эмитента и может занимать до 30 дней.
8.4. Возврат товара надлежащего качества:
8.4.1. Товаром надлежащего качества считается тот товар, у которого сохранены товарный вид и потребительские свойства.
8.4.2. Парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, (п. 3 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463).
8.5. Возврат товара ненадлежащего качества:
8.5.1. Товаром ненадлежащего качества считается тот товар, который не соответствует требованиям, предъявляемым для этой категории товара в нормативно-правовых актах и нормативных документах, или условиям договора с потребителями.
8.5.2. При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара и его доставки или производится обмен товара с условием оплаты повторной доставки со стороны продавца.
8.5.3. Основания и сроки возврата товара ненадлежащего качества предусмотрены действующим законодательством и иными нормативными правовыми актами.
9. Как оформить возврат?
Запрос на оформление возврата необходимо прислать на электронную почту help@dollymillano.ru в формате:
- Тема письма: Возврат, номер заказа.
- Текст письма: «Прошу осуществить отмену заказа и возврат денежных средств. ФИО, номер заказа» и подробное описание причины возврата.
- К письму прикрепить скан-копию заполненного и подписанного заявления на возврат.
- Срок получения Продавцом заявления на возврат не должен превышать 7 суток с момента получения Товара Покупателем.
РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Продавец: Индивидуальный предприниматель Энаят Хан Абдул Рахман (ИП Энаят Хан А.Р.)
Юридический адрес: Российская Федерация, [ВСТАВЬТЕ ПОЛНЫЙ ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС]
ОГРНИП: 322774600712950
ИНН: 772339564600